Häufig gestellte Fragen

Unsere Geburtstagsangebote sind auf die Tischgrößen angepasst. An einen Tisch passen … ja genau … 6 Kinder und 2 Erwachsene. Daher gibt es nur feste Größen.

Alle Geburtstagspakete sind auf diese Größe kalkuliert und für einen reibungslosen Ablauf ist alles auf diese Größe eingeplant. 

Daher sind leider auch keine Änderungen möglich. Kinder können nicht durch Erwachsene ausgetauscht werden oder umgekehrt. Nur so können wir unsere sehr fairen Geburtstagspreise realisieren.

Grundsätzlich können Sie aber gern weitere Kinder oder Erwachsene über extra Tickets an der Kasse dazu buchen.

Nein, unsere Geburtstagspakete werden von uns wie gebucht vorbereitet, es sind keinerlei weitere Informationen vorher notwendig.

Sie haben ein Rundum-Sorglos-Paket bei uns gebucht. Ab dem Plus-Paket Tagestickets inklusive. Sie teilen sich den Tag ein wie Sie möchten und besuchen uns, wie es für Sie am Besten passt. Die Geburtagstafel wartet bereits auf Sie, wenn Sie ankommen. Beim Basic Paket sollten Sie ca. 15 Minuten vor dem gebuchten Beginn da sein.

Alles Andere erklären wir Ihnen bei Ankunft. Sie müssen nur kurz entscheiden, wann Sie Essen wollen, um den Rest kümmern wir uns. Geniesen Sie den Tag und feiern Sie mit dem Geburtstagskind.

Wir bieten ein vielfältiges Angebot an Getränken und Speisen. Daher bitten wir um Verständnis, dass das Mitbringen von Speisen und Getränken nicht gestattet ist. Hiervon ausgenommen ist Babynahrung, die bei Bedarf selbstverständlich an den dafür vorgesehenen Stationen erwärmt werden kann. Zu Geburtstagspaketen kann ein Geburtstagskuchen mitgebracht werden.

Es ist grundsätzlich untersagt Speisen und Getränke in den Spielbereich des Kinderparadies mitzunehmen. Bitte achten Sie auch darauf, Popcorn, Kekse, Chips und Kaugummis nicht auf dem Boden zu verteilen, diese verschmutzen die gesamte Anlage und kleben unter den Socken der Kinder.

Nein, die meisten unserer Angebote können Sie auch ohne Reservierung nutzen. Allerdings empfehlen wir Ihnen grundsätzlich eine Reservierung oder Buchung über unser Online-Buchungstool. So können Sie sicher sein, dass auch eine Bowlingbahn frei ist, der Sportplatz nicht belegt, die Sauna nicht voll oder der Sie keine enttäuschten Kinderaugen sehen, weil das Spielparadies zu voll ist.

Für Geburtstage, Feiern mit Buffets aus der Küche oder Kinderbetreuung benötigen wir immer eine vorherige Buchung, je nach Angebot mindestens 1-2 Tage vorher, besser mindestens eine Woche.

In unserem Online-Buchungstool können Sie alle üblichen Zahlungsarten, insbesondere Banküberweisung, Kreditkarte oder Paypal nutzen.

Vor Ort bezahlen Sie in bar oder mit alle gängigen Karten oder Paymentdiensten.

Wir haben unterschiedlichste Angebote. Es gibt keine besonderen Anforderungen an die von Ihnen bevorzugte Kleidung. Nutzen Sie unsere Bereiche so wie Sie sich am wohlsten fühlen.

Im Indoorspielplatz sind Straßenschuhe nicht erlaubt. Erwachsene die nicht aktiv mitspielen wollen, können sich gern saubere Wechselschuhe mitbringen. Für alle aktiven Nutzer des Spielplatzes besteht Sockenpflicht. Wir empfehlen Ihnen rutschfeste Socken. Sollten Sie diese vergessen haben, können Sie vor Ort welche bei uns kaufen.

Der Wasserpark ist immer geöffnet, wenn es das Wetter zulässt. Bei starkem Regen, drohenden Unwettern oder sonstigen gefährlichen Wetterlagen kann es sein, dass wir den Wasserpark ganz oder teilweise schließen müssen.

Wir versuchen jedoch in jedem Fall, alle Attraktionen so lang wie möglich offen zu halten. Ein sicherer Betrieb geht jedoch immer vor.

Gern können Sie sich auch telefonisch oder über unsere Website zur Öffnung des Wasserparks informieren.

In der Regel versuchen wir das Besuchsaufkommen so zu koordinieren, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und nicht zuviele Leute im Spieleparadies sind. In seltenen Fällen bedeutet dies, dass wir keine Gäste mehr einlassen können. Über unser Online-Buchungstool sehen Sie immer, ob noch freie Kapazitäten vorhanden sind. Buchen Sie Ihre Tickets online und Sie erhalten Auskunft über freie Plätze. Am meisten ist bei uns an Samstagen los. Wünschen Sie es etwas ruhiger, so besuchen Sie uns doch einfach an einem Freitag.

Wir haben den Freizeitpark Landsberg im Januar 2023 im laufenden Betrieb übernommen. Seither haben wir viele Dinge verbessert und arbeiten wöchentlich an der Verbesserung aller Angebote. Dies ändert jedoch nichts an den bestehenden alten Bewertungen. Die Gäste bestätigen uns, dass vieles schöner und besser geworden ist. Schauen Sie doch selbst einmal vorbei und machen Sie sich einen eigenen Eindruck und spendieren Sie uns dann eine positive Bewertung. Es gibt bei uns keine engen ungemütlichen Bereiche mehr (keine von denen wir wissen). Die Temperaturen in den Räumen versuchen wir den jeweiligen Aktivitäten anzupassen. Im Spieleparadies sollten Sie in der kalten Jahreszeit nicht im T-Shirt sitzen. Die Kinder toben hier und sollen sich wohl fühlen. Entsprechend sind die Temperaturen eingestellt. Die Aufenthaltsbereiche sind punktuell durch Infrarotstrahler beheizt, so dass Sie sich hoffentlich wohl temperiert fühlen.

Restaurant und Küche haben immer geöffnet, wenn Bowlingbahn, Spieleparadies oder Sauna geöffnet haben. Außerhalb dieser Zeiten stehen wir gern für Ihre Feierlichkeiten zur Verfügung, bitte sprechen Sie uns an.

Leider nicht. Bei uns spielen Kinder und Hunde können auch wenn Sie noch so gut erzogen sind unerwartet reagieren. Unser Angebot soll von allen unbeschwert genutzt werden, aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Vierbeiner zu Hause zu lassen.

Keine Panik. Sind Sie noch vor Ort, fragen Sie bitte an der Theke nach, ob etwas gefunden wurde. Sind Sie bereits zu Hause, so versuchen Sie es gern telefonisch, sofern wir noch geöffnet haben. Haben wir schon geschlossen, schreiben Sie gern eine Mail. Unser Park wird täglich gereinigt und Fundsachen werden zwischengelagert.

· Feuerwerkskörper

· Streichhölzer

· Inline-Skates / Skates

· Waffen, Messer, Schlagringe

· Glasflaschen

· eigene Spielzeuge (dies gilt auch für Geburtstags-Geschenke) und

· Fahrzeuge wie Fahrräder, Tretroller, Elektroroller (ausgenommen hiervon sind Laufräder)

· Drohnen und andere ferngesteuerte Geräte

· Lautsprecher oder andere Geräte und Gegenstände, die die Ruhe stören

Das Rauchen ist in sämtlichen Bereichen strengstens verboten und nur im Außenbereich und auf der Terrasse erlaubt. Das Verbot gilt auch für E-Zigaretten und Shishas.

Wir haben ausgebildete Ersthelfer im Park vor Ort. Bei ernsthaften Verletzungen wenden Sie sich an unser Personal, man wird Ihnen schnellstmöglich helfen.

Wir haben in den Toiletten für Damen und Herren Klapptische zum Wickeln Ihres Babys. Bitte achten Sie auf Hygiene und benutzen Sie generell eine eigene Unterlage für Ihren Liebling.

Ja, vor dem Freizeitpark gibt es ca. 100 kostenfreie Parkplätze. An angrenzenden Straßen darf ebenfalls kostenfrei geparkt werden.